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TERMINOS Y DEFINICIONES ISO 9000

WORD LIST:
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización.
Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
Organización formada por organizaciones o personas miembro.
Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
Participación activa.
Acuerdo vinculante.CONCEP
Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad.
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Actividad para mejorar el desempeño.
Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
PARTICIPACIONACTIVA
Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.
Organización que proporciona un producto o un servicio.
Proveedor que no es parte de la organización.